а) Какие вступительные фразы и фразы заключительные содержит письмо?
Opening remarks: hi olga, how are you?, I’m fine but i’ve been really busy lately.
Closing remarks: have to go now, steve.
b) Какие из этих фраз вступительные, а какие заключительные?
Opening remarks: 2, 4, 5.
Closing remarks: 1, 3.